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2021年08月26日

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电通国际与美库尔扩大市场版图,布局香港客户体验业务

 

近日,电通国际正式宣布扩大市场版图,将美库尔(Merkle)客户体验管理(CXM)业务落地香港。美库尔凭借在数据分析、CRM和忠诚度、商业智能、数字体验、技术咨询以及客户体验转型等方面的卓越领导力和专业能力,特别推出了适合香港市场和品牌的一体化解决方案。

布局香港业务是美库尔全球增长战略的重要一步,进一步扩大了亚太地区的市场版图。凭借在全球的广泛资源和专业能力,以及与Adobe、AWS、谷歌、Salesforce等企业的顶级战略合作伙伴关系,美库尔将持续增强客户体验转型的能力和价值。同时,以数据和技术为驱动的客户体验管理,极大的弥补了电通现有的创意及媒介业务以外的服务能力,将为品牌提供全方位的营销服务及专业体验,这也是电通国际香港增长战略至关重要的一步。


Nathan Petralia被任命为美库尔总经理&电通香港CXM服务线总经理,报告给电通国际香港首席执行官Simone Tam. Nathan Petralia在数字化转型、数据、CRM和全渠道营销方面拥有超过15年的丰富经验。他于2018年加入Isobar Commerce,在推动包括资生堂、I.T Apparels、Lululemon、Pandora、Lanvin和微软等品牌的合作方面发挥了重要作用。在加入电通国际香港之前,他曾创立并管理了数字营销和网络设计工作室长达七年。

电通国际香港首席执行官Simone Tam表示:“数字化让品牌营销对数据和技术的需求日益增长。与美库尔布局香港业务,可持续提升我们在数据和数字化转型方面的能力,同时将提供最好的CXM解决方案,以满足客户不断增长的需求。Nathan Petralia在ISOBAR Commerce业务增长方面有着出色的成绩,他丰富的经验将持续巩固美库尔在CXM领域的市场领导地位。”

美库尔总经理&电通香港CXM服务线总经理Nathan Petralia表示:“美库尔可以帮助品牌更好的整合和使用数据,使其在营销和客户体验上更具个性化、更有效。以数据和技术为驱动的美库尔,满足了香港需要一个提供全方位服务的客户体验公司,通过与电通创意和媒介业务的整合,以及我们全球技术合作伙伴的密切合作,我期待着通过美库尔屡获殊荣的解决方案、产品及服务,帮助客户获得更加明显的竞争优势。“