Merkle全新数字营销解决方案，为中国企业出海保驾护航

近日，Merkle和Adobe联合举办的“助力B2B企业出海高效获客”线上峰会成功举办。Merkle中国首席执行官刘耿，Adobe中国数字体验业务总经理戴建宏，Merkle中国营销平台负责人张璐及Adobe数字营销方案架构师魏玮出席，分享了在中国企业出海的大趋势下，Merkle和Adobe如何帮助B2B企业化挑战为机遇，高效获客，提升海外营销效率。

Merkle中国首席执行官刘耿表示：“做好B2B数字营销比以往任何时候都更加重要。TrustRadius Research调研显示，51%的购买影响者不直接与销售代表互动。Miller Heiman Group数据显示，70%的决策者在与销售人员互动前就已经完全定义了他们的业务需求。所以数字营销的效果至关重要，如何在不同营销阶段影响这些关键决策者？又传递怎样的理念和价值给客户？在有效的数字化战略指导下，同时选择高效易用的营销平台和工具，全渠道进行个性化营销并提升用户体验，可以很好地解决B2B企业常面临的获客难、内容管理难以及数据管理难题。”

Adobe数字体验业务总经理戴建宏也表示，中国企业今天在海外市场取得如此成绩，这背后离不开数字化能力的建设。如何帮助中国企业快速融入海外营销生态？选择合适的营销平台，通过数字化手段提升营销能力，可以促进商机转化，在为客户提供个性化解决方案的同时，有效降低运营成本，提升营销效率并优化投资回报率。

Merkle中国营销平台负责人张璐凭借丰富的出海企业服务经验以及对企业海外营销需求的深度洞察，总结出B2B品牌出海主要面临以下营销挑战：首先，海外客户和中国客户了解品牌和产品信息的渠道和习惯存在很大差异，获客成本和获客难度增加, 并且国内营销工具和触点在海外并不适用。其次，由于语言和文化背景不同，企业在传达品牌理念、塑造品牌认知、制作及管理多渠道营销内容时，需要投入大量时间和资源。再者，由于各渠道数据难以统一和规范，导致企业不能完善客户画像从而进行精准营销。

为此，Merkle和Adobe联合推出了为B2B企业出海量身打造的营销自动化产品与服务解决方案，该方案从B2B企业出海数字化营销旅程所处的不同阶段出发，基于Adobe旗下B2B自动化营销产品Marketo，针对企业所处的不同阶段，提供了营销自动化1.0、2.0、3.0三套解决方案。

1.0方案 - 搭建海外数字营销平台，开启营销自动化之旅
当B2B企业的海外营销阶段处于从传统营销到数字营销的过渡阶段，1.0方案可以帮助品牌建立海外营销线索管理、营销内容的标准化模板、以及打通海外营销渠道，如Meta、领英等。通过基础的营销自动化流程，覆盖和管理关键的客户转化节点，以此来提升数字化渠道获客和转化的目标。

2.0方案 - 千人千面个性化营销，提升营销转化率
当企业有通过复杂的营销自动化流程管理客户活动的需求时，2.0方案致力于完善数据采集和客户画像梳理，通过更细分的客户生命周期和分群做更加精准的内容推送。如，根据用户浏览足迹推送不同产品页面；根据客户线索的类型（hot leads/cold leads）智能管理沟通频次。还可以将营销自动化平台与客户企业销售系统做对接，建立完善的商机派发机制和线索孵化的闭环管理，从而帮助客户实现覆盖全客户生命周期的营销自动化管理，缩短商机转化周期，赋能企业海外营销团队降本增效。

3.0方案 - 持续优化营销策略，提升营销活动ROI
当企业海外营销团队需要通过营销活动进一步赋能业务增长时，3.0方案通过对数据的深入分析与洞察，实现深入挖掘客户核心需求，建立智能的一对一客户沟通，从而细化营销效果。3.0方案所提供的营销效果报告可通过多点归因计算准确的投资回报率，同时根据客户群体、投放时间、投放媒介等多维度助力企业持续优化营销效果。