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2019年07月25日

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数字社会指数2019:数字世界中的人类需求

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数字社会指数2019:数字世界中的人类需求

从农耕时代到工业时代,再到今天的互联网革命,人类的需求也从最根本的原始需求向多元化的社会生活需求不断发展。今天,身处数字时代中的人们,也在思考技术会将人类文明引向何处,日益变化的信息传播、公共服务方式,乃至金融货币和日常生活形态,一切的一切,都将不可回避的归于本真,最终服务于每一个由“我”汇聚而成的“我们”的需求。

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如何更全面、准确的洞察数字社会的人们需求,将决定如何构建起我们数字世界的诸多企业和机构在内的健康良好数字经济体,持续完善数字服务以满足人们不断变化的数字需求,协同打造一个更加积极并充满活力的数字社会。

不久前,电通安吉斯集团与牛津经济研究院合作展开的一项研究,对43,000人做了调查,并从活力、包容和信任等多个方面评估了24个国家的数字社会表现,以衡量他们在建立造福社会所有人的数字经济方面做得如何。基于调查结果,电通安吉斯集团发布了《数字社会指数2019:数字世界中的人类需求》报告。

该研究报告显示:更好地满足人们的数字需求仍需做出巨大的努力,但各国之间存在着显著差异。今年,新加坡、美国和中国位居全球数字经济前列。美国继续在活力方面表现强劲,但在信任方面表现不佳,与澳大利亚、法国和德国等西方市场的大趋势不谋而合。英国从2018年的榜首跌落至第5位,而北欧诸国则纷纷跻身前十。

数字社会指数(按国家排名)

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数字社会指数(按国家统计的数字需求框架)

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基本需求:能够使用数字基础设施(即互联网、移动网络)并信任对数据的使用
心理需求:数字对个人幸福的影响
自我实现需求:拥有合适的技能、教育和找到满意工作的机会
社会需求:对数字技术能解决世界上最紧迫的挑战并在整体上对社会产生积极影响持乐观态度

结合对“基本需求”、“心理需求”、“自我实现需求”和“社会需求”等多个维度的考评,《数字社会指数2019:数字世界中的人类需求》不但对24个国家的数字社会指数进行了排名。同时,基于数据分析,该报告更指出这一趋势对品牌和企业的影响,并提出了一系列针对性建议,助力企业以更为可持续的方式应对消费者端可能产生的数字经济信任危机,以便在数字时代更好的把握机遇,实现创新与突破。

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关于美库尔
美库尔集团是全球领先的以数据为驱动、技术为依托的高效能数字营销服务商,专注于跨平台和设备交付独一无二、个性化的客户体验。在过去30多年里,美库尔与众多《财富》1000强企业以及全球领先的非营利机构建立了合作伙伴关系,帮助他们实现客户投资组合的价值最大化。公司在数据、技术和分析方面的积累为其获取消费者洞察、实施以人为本营销战略奠定了坚实的基础。美库尔在效果媒体、客户体验、客户关系管理、忠诚度和企业营销技术等方面的综合优势有助于增强营销效果,扩大竞争优势。美库尔全球现拥有7000名员工,总部位于美国马里兰州哥伦比亚市,并在美国设有21个办事处,在欧洲、中东和非洲地区以及亚太地区设有33个办事处。美库尔于2016年加入了电通安吉斯集团。

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