Merkle她力量：闪耀光芒，不止一面

如今，女性已经成为商业进程中一股不可忽视的力量，她们在各自的工作岗位上展现着特有的智慧和力量。在刚刚过去的国际三八妇女节，Merkle的三位女性领导者分别接受了执牛耳、Fmarketing和广告圈头条等媒体的采访，畅谈她们关于职业选择、营销趋势、女性消费者等问题的看法和见解。
她们分别是Merkle中国营销平台负责人Lana Zhang、Merkle 中国B2B董事总经理Cathy Kuang和Merkle中国首席营销官Cathy Wei。

执牛耳：不少“主打”女性营销的品牌还只是将“尊重女性”作为口号，其产品也多是“流于表面”的幌子。那么，从女性视角出发，品牌该如何把握营销尺度？

Lana Zhang：随着数字化营销链路的建立，女性的消费能力已经不仅仅停留在概念和现象表层。它用真实的数据让市场和品牌不能够忽视女性的消费力。再加上越来越多的女性经济独立，女性退却家庭标签，社会标签更加丰富，女性营销可以延展和想象的空间就越来越大。人们常常将女性和细腻、感性划等号，也就会自然的认为在女性消费的决策过程中是可以被营销内容所影响的，越来越细化的女性营销玩法层出不穷快速增长。但女性群体也是非常多元的，并不简单地等于细腻或者感性。对于多元的女性群体的包容、尊重和认同，才是女性营销可以持续发展的关键。

Fmarketing：如何看待女性从事数字营销行业? 与男性相比，女性做营销有哪些优势?

Cathy Kuang：现在有很多女性从事数字营销行业，而就数字营销本身而言，并没有太多与性别和特性相关的需求。优秀女性反而占据着“半壁” 份额。另外，性别不应该成为衡量一个人能力和职业发展的标准。女性在数字营销行业中更具有以下优势：

包容性：数字营销行业需要代表不同人口群体的观点和思维方式。女性可以提供与男性不同的视角，从而增加多样性和包容性。
沟通能力：数字营销需要与客户、同事、供应商等不同的人进行沟通和协作。女性通常比男性更擅长表达自己，倾听他人并建立有效的关系。
高情商：数字营销往往需要更高的情商，即理解并管理自己和他人的情绪。女性通常在这方面表现更好，因为她们更有倾听能力，更擅长处理和解决冲突。
分析能力：数字营销需要对数据进行分析和解释，女性在这方面也可以做得很好。事实上，女性更细致，更专注。

总之，数字营销行业需要的是知识、技能和才能，女性相比男性，更具备相关的能力和素质，更可能在数字营销行业中获得成功。

广告圈头条：您认为开年以来的行业发展趋势是怎样的？年度热点会在哪些方向，以及如何抓住机会创造价值？

Cathy Wei：开年以来，许多品牌和企业都在积极探索新的发展机会。同时，我也看到品牌在寻求增长和创新时，对于营销预算层面的投入却是非常谨慎的。在这种趋势下，如何找到新的增长点、达成更富有成效的增长，并保持品牌和消费者之间长久的关系？我认为品牌的关注点还是要聚焦在以数据和技术为基础的“客户体验管理”，持续创新，为不同的目标受众提供独具特色的体验和愉悦的个性化感受。
体验经济的到来，品牌愈发强调客户的感受性满足和全周期的消费体验，消费者也更愿意去购买和接触那些能提供良好体验的品牌。客户体验最大的价值是能够决定品牌价值和品牌的盈利能力。

在数据和技术方面，品牌比以往更加重视和更愿意投入。而个性化的成功始于对客户数据的掌握和运用。为了建立和保持这种优势，品牌应驾驭变化，不断做出关键决策，决定在何处以及如何提升数据能力，与消费者建立链接，从而实现大规模个性化。

在2022年全球创新指数报告中，中国的创新排名持续上升。而数字人、元宇宙、ChatGPT这些创新的模式和技术也层出不穷。可见，创新很难，却从未停止，机遇一直都在。我想，我们需要进一步的去思考和探索，将体验、数据和创新相结合，为我们的品牌、增长持续赋能。