洞察与解读：《创新体验 势能增长—2023中国客户体验指数报告》 2023年12月27日

近日，Merkle美库尔联合数字100、MMA共同举办了洞察与解读 “创新体验，势能增长 — 中国客户体验指数报告”直播活动，特邀Marteker创始人兼CEO 冯祺先生、美库尔中国咨询团队负责人 王舒婷女士、数字100客户体验研究院院长 郑直先生，共同为大家解读报告并探讨2024年中国客户体验趋势。

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Merkle美库尔×数字100联合发布《创新体验 势能增长——2023中国客户体验指数报告》 2023年12月14日

为帮助企业在当前的复杂环境下衡量消费者体验，美库尔独家开发创新了5C 体验模型，涵盖内容（Content），渠道（Channel）、交互（Contact）、成本（Cost）、关怀（Care）五大维度，相比较传统客户体验测量方式更为全面。同时联合数字100，通过6000份有效问卷覆盖了和消费者息息相关的六大行业, 包括食品饮料、服装、消费电子、美妆护肤、母婴、汽车，基于5C 模型在六大行业的表现和得分，对企业所需的能力建设提出建议，据此发布了《创新体验，势能增长——2023中国客户体验指数报告》。

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Merkle美库尔荣获2023百度热AI年度大赏锐意进取奖 2023年11月28日

11月23日，2023百度热AI营销大会在上海举行，大会以“生成式AI重构商业新引擎”为主题，聚焦AI商业营销的新图景。Merkle美库尔荣获2023年度“锐意进取奖”，该奖项意在表彰对百度海外业务有突出贡献的代理商，对未来的营销模式有着至关重要的引领作用。

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Merkle美库尔张璐受邀担任数英奖终审评委，见证「在场」的力量 2023年11月13日

近日，2023数英奖公布了最终入围名单，共有689件作品进行终场较量。Merkle美库尔营销平台负责人张璐受邀担任2023数英奖终审评委，将在创意、营销、技艺、公益4大竞赛单元，共同见证别具一格的行业盛宴。

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电通中国任命黄飞(Derek Huang)为美库尔中国首席执行官 2023年11月01日

上海, 电通中国宣布任命黄飞（Derek Huang）为客户体验管理业务美库尔中国首席执行官。

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如何在数字化时代下打造全新客户体验 2023年10月16日

近日，美库尔中国效果营销负责人马骏受邀出席2023MMA中国IMPACT大会，与全家品牌及数字营销本部首席品牌运营官游仁宏、集度｜极越汽车用户发展负责人杨振和数字100首席营销官兼数据研究院院长范长川共话数字化时代下如何打造全新客户体验。

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